Психологический ступор относится к особым случаям реакции на травмирующее событие. К ним же относятся психотические реакции, чувство вины пострадавшего, депрессия пострадавшего.
С особой осторожностью нужно относиться к людям, сохраняющим внешнее спокойствие – они могут взорваться в любой момент и стать опасными для других людей, в том числе для тех, кто им помогает.
В таком случае важно поинтересоваться нужна ли человеку помощь, и в случае отказа ненавязчиво оставаться в зоне его внимания на безопасном для себя расстоянии. Человек может говорить, что не хочет никого видеть и слышать, но надежный человек рядом для него все равно является поддержкой. Можно находиться в одной квартире, и ненавязчиво приносить какао, вкусный чай с медом, что-то такое уютное и заботливое, чтобы человек знал, что о нем беспокоятся и любят.
Необходима возможность разрядки эмоций в безопасном месте, где нет праздного любопытства, осуждения, идеи как правильно выражать эмоции. Нет правильного, есть ненормальное. Ненормальные реакции в ненормальной ситуации – это нормально. Люди могут пугаться сами себя, и от этого еще больше замораживаться.
Можно опираться на исследования Михаила Решетникова, ректора Восточно-Европейского института психоанализа для того, чтобы хоть чуть-чуть понимать, что происходит с психикой, начиная с момента травмирующего события и далее:
1. Стадия витальный реакция, длится 2-15 секунд. Цель – выжить, сражаться за жизнь. Актуализируются инстинктивные реакции на страх: бежать, драться, замереть и переждать опасность. Чем внезапнее катастрофа, тем ярче эти реакции. Автор приводит пример как люди ехали в поезде, который загорелся ночью. От страха они выскакивали из окон, забывая о том, что с ними кто-то еще ехал. Понятно, что они были вырваны из сна, но это яркий пример, потому что, как только люди понимали, что происходит, то стремились вернуться назад, чтобы спасти близких
2. Стадия сверхомобилизации. Длится до 3-5 часов. Все силы брошены на исправление ситуации, некоторые люди становятся безрассудно смелы. Образуются группы по 10-15 человек, где люди помогают друг другу. Сознание может уместить членов только своей группы, другие как будто находятся в параллельной реальности. Психика в этот момент уязвима для внушения и заражения панической реакцией от других людей, поэтому особую ценность приобретают лидеры, говорящие что делать и куда идти.
3. Стадия демобилизации – до трех суток. После сверхусилий организм нуждается в восстановлении ресурса, и организм демобилизируется. Для этой стадии характерно ухудшение самочувствия и настроения, на время теряется смысл жизни, возникает осознанное отчаяние из-за смерти близких, собственных потерь, в том числе травм или материальных потерь. В чатах после Крокуса искали куртки, сапожки – и многие люди восприняли это в штыки, а люди писали «мы тоже пострадавшие, у нас тоже горе». Видимо, куртки и сапожки воспринимались именно как материальные потери, которые хотелось восстановить. И это было продиктовано не черствостью, а именно стадией демобилизации.
Для тех, кто замер, заморозился, важно не оставаться одному, и разделять переживания с другими, например психологами, которые сейчас работают бесплатно, обучая людей техникам саморегуляции и выслушивая то, то творится в мыслях человека. В данном случае высказать что у тебя на душе другому человеку, это уже большое дело, потому что помогает разгрузиться. Людей может нести словесно, и этому нужно дать место.
Важно спрашивать себя: как я? Нужна ли мне помощь специалистов? Здесь работает принцип добровольности, и естественно если человек не хочет ни к кому обращаться, это нужно учитывать. Однако, если вы чувствуете, что вам плохо, и ваши реакции не такие как обычно, лучше обратиться к неврологу, психологу, психиатру при малейшем беспокойстве.
Если чувствуете, что психика выдерживает, и саморегуляция работает, то целенаправленно организовывайте себе поддержку и то, что отогревает от горя: полежать, посмотреть фильм, чай с дымком, погладить кошку, посмотреть на рыбок, оказаться среди людей, которые делают рутинные дела, говорить с друзьями, разобрать шкафы в доме и так далее. Вам нужно продолжить список самостоятельно личными делами.