Предпринимательское мышление. Как выйти на высокий доход?
Перед вами подкаст, сочетающий два взгляда: маркетолога Настасьи Самойловой, эксперта по стратегическому развитию цифры и психолога Анны Девятки, эксперта по мышлению
В каких случаях предприниматели обращаются к психологу: - каждому человеку нужен тот, кому доверяешь, и с кем можешь обсудить свои мысли. Это необходимость, потому что психика развивается в контакте с другими людьми, и даже просто обсуждая беспокоящие человека вещи, он чувствует себя: • Понятым • Поддержанным • Увиденным Также слова произнесенные вслух, обретают форму и чувствуются по другому, и, когда с помощью психолога и его вопросов человек доформулирует то, что происходит в его бизнесе, свои беспокойства или радости, то получает ясность. Ясность – это как внутренний свет, который подсвечивает, что нужно делать, человек из момента сомнений и тревог переходит к чувству спокойствия и уверенности, и уже с большим пониманием берется за дело. Повышается коэффициент полезного действия его работы.
Кроме того, предприниматель – специалист в своей области, но не специалист в области психологии. Есть моменты, когда нужна помощь внешнего специалиста, чтобы посмотреть с мета-позиции на то, как выстроены системы в бизнесе, какие детали работают хорошо, а какие важно подкорректировать. По каждому процессу мы расписываем: • зачем он нужен, • какую явную пользу приносит, • какую вторичную выгоду он несет • что будет если его убрать, и как перестроить систему так, чтобы вторичная выгода стала явной. Явные вещи всегда имеют определенную цену, например, деньгами. Скрытые выгоды оплачиваются обычно потерями, дискомфортом и психосоматическими заболеваниями.
Большой блок занимает подготовка к важным переговорам или выступлениями. Мы все знаем, что любая победа должна быть подготовлена, и моя работа как психолога помочь проанализировать риски, сложности и помочь их обезвредить, понять как можно получить желаемое с меньшей нагрузкой. Существует интроект «Работа – это тяжело». Порой, это действительно так, но со мной люди учатся искать более спокойные, эффективные по результату пути. Мы перейдем дальше к моментам мышления, и я объясню, почему это сложно.
Еще один блок – это постановка целей, а затем перепроверка их актуальности во времени. Цель ставится на каждый процесс, затем все это комбинируется в одно целое, и мы смотрим, насколько это работает, реалистично ли, адекватно ли по нагрузке. Если да, то цели разбиваются на задачи, и затем уже ежедневные цели. Если нет – то обсуждаем, что хочется поменять, чтобы сохранить эффективность.
Также я работаю с зависимым и созависимым поведением, поэтому трудоголизм, эмоциональная зависимость, выстраивание отношений с партнером, в коллективе – это моя стезя, которую я люблю и с удовольствием работаю с клиентами.
— Это правда, чтобы вывести бизнес на новый уровень, надо менять мышление
Если вы делаете что-то одно, то и результат будете получать один и тот же. Для того, чтобы развиваться, необходимо осваивать новые навыки. Аналогично и с бизнесом. Многие предприниматели, собственники бизнеса продолжают обучаться – это и обучение по конкретным навыкам, например, управление массами, ораторское мастерство, маркетинг, коучинг, психотерапия. Кто-то работает и с коучем и с психологом одновременно. Сюда же относится нетворкинг и возможность перенимать опыт от других людей.
Эти действия автоматически ведут к изменению мышления. Это путь развития личности предпринимателя, и как следствия бизнеса.
— Почему предприниматели часто бояться изменить свои стратегии и начать доверять экспертам?
Здесь ситуация зависит от многих факторов. В первую очередь я бы выделила три типа людей: 1. Те, кто понимают необходимость привлечения экспертов, но испытывают затруднения с этим вопросом. У кого-то нет денег для того, чтобы привлекать экспертов. Кто-то уже привлекал и обжегся – недопроверил людей, и попал. Пострадала репутация, опустел кошелек, а результат был больше отрицательный. Тогда задача психолога помочь разобрать ошибки и способы выбирать специалистов. Из-за высокого темпа жизни многие обращаются к тем, кто сильнее себя хвалит или помпезнее выглядит, не перепроверяя информацию. Такая скорость оказывается чреватой. Обычно к этому типажу относятся дельные, умные, хваткие и ищущие ответ на вопрос «КАК же это сделать?». Им обычно мешают интроекты, например: «много зарабатывает – значит зазнался, не будем с ним общаться больше», за этим интроектом стоит страх одиночества. Еще «да ждут там тебя, среди богатеньких, ага, конечно» - такое послание, сказанное мерзким голосом, идет обычно от кого-то из родителей, и называется родительским посланием «Не будь успешным».
2. Второй тип людей – это те, которые гиперуверены в себе, вплоть до слепоты. Жадность, самоуверенность, глупость, страх, растерянность - все это мешает увидеть необходимость привлечения других специалистов. И тогда мы имеем дело с ограниченностью мышления, которую пока человек не изменит, никак не преодолеть.
3. Третий тип предпринимателей – находится в ощущении удовольствия и достаточности от своей работы. Например, производит человек торты, и у него замечательно это получается, и расширяться он не планирует – он доволен. Мотивации что-то менять нет.
— Как научиться доверять и отпускать ситуацию, разрешить людям ошибаться?
Хороши те ошибки, которые управляемы и сразу заметны. Во-первых, важно понять, кто эти люди и какие ошибки они могут сделать. Каждая ошибка – это повод прописать свод правил и скриптов, помогающих их избежать в дальнейшем. Каждый человек делает ошибки, и не нужно воспринимать их как что-то фееричное, скорее можно относиться к ним как к неизбежности, и закладывать допустимый процент ошибок на работу каждого сотрудника. Кроме того, бывают ошибки действия и ошибки бездействия. Пока нет ошибок – нет опыта, а значит нет движения дальше.
Предприниматели и деньги — на ваш взгляд в чем принципиальное отличие мышления свободного, изобильно богатого человека ?
Во-первых, закрыта базовая безопасность, и человек знает, что ему хватает на жизнь, и даже остается в виде накоплений, это дает чувство спокойствия и уверенности в завтрашнем дне. Вот эта базовая безопасность дает возможность пробовать новое. Что-то будет получаться, что-то нет. Успешные люди идут по пути проб и ошибок, анализируя их и после этого пробуя еще. Свой страх они преодолевают не через «Эгегей, прорвемся», а через привлечение экспертов, получения советов и планирование страховки на случай, если что-то пойдет не так. Также успешные люди умеют вовремя останавливать неработающие процессы, социальные связи и отходить или отдаляться от них.
Действительно ли изменив мышление, можно заработать больше?
Если ставить перед собой такую цель, то да. Если вы будете менять мышление, а цель будет не заработок, а саморазвитие, то нет.
Что в твоем понимании работать из удовольствия и реально ли это в нашем мире?
– это любить дело, которое ты делаешь, понимать что именно тебе нравится в своей работе, чередовать режим труда и отдыха, а также окружать себя людьми, которые тебя поддержат. Да, это достижимо, но не отменяет рутины, и того момента, что иногда работать нужно даже тогда, когда не хочется, потому что взял обязательства. И как раз это называется мастерство.